Färsk statistik är allt som oftast intressant och så även denna gång. Företaget Trendwatching sprutar ur sig konsumenttrender och lyfter i sitt senaste nyhetsbrev recensioners påverkan på konsumenter och deras köpbeteende. Utdrag ur Nielsens senaste rapport:
”Recommendations by personal acquaintances and opinions posted by consumers online are the most trusted forms of advertising globally. The Nielsen survey shows that 90% of online consumers worldwide trust recommendations from people they know, while 70% trust consumer opinions posted online.”
På sätt och vis är det inget konstigt med dessa siffror. Varför skulle jag inte lita på något mina vänner tipsar mig om via Internet eller muntligen för den delen? Det intressanta är däremot att 7 av 10 litar på ett betyg eller omdöme som är satt av en person som de inte känner. Jag ger mig på ett fiktivt men ändå högst realistiskt exempel på varför vi gör detta:
Så varför väljer jag då att lita på användarsignaturen WorldofWarcraft_jocke94 när jag är på jakt efter ett äventyrspel till datorn? Dels för att jag kanske befinner mig på ett för ämnet passande forum. Sen utläser jag av hans användarsignatur och hans 622 svar i tidigare inlägg om PC-spel att den här killen är i den åldern att han förmodligen spelar WOW varje ledig minut och kan allt om dataspel trots att jag egentligen inte har den blekaste aning om det stämmer. Men håll med om att det är troligt!
Lika mycket som jag litar på jocke94 skulle jag inte lita på den äldre fabrorn klädd i Helly Hansen inne i en butik om jag är i färd med att köpa en kostym.
WorldofWarcraft_jocke94 är ingen trend såsom Trendwatching pratar om. Han är den han är. I detta fall en expert på dataspel i ett socialt nätverk online, nära mig, och han har svaren på mina frågor, punkt!
Oavsett inrikting och nisch på socialt nätvek eller community så törs jag lova att de finns en motsvarighet till Worldofwarcraft_jocke94. Jag ser framför mig hur mina barn kommer att skratta åt mig om 15 år när jag berättar att jag minsann köpte vår TV på nätet utan att kolla om den hade ett snittbetyg på 8.9 poäng av 1o i kategorin användarrecensioner och utan att ha kollat med motsvarande communitys ”jocke94″ om den var något att ha.
Det vi har sätt än så länge med jämförelsesiter som Pricerunner mfl och applikationer som ShoutIT som visar dina recensioner på din Facebooksida är bara början. Jämförelse- och omdömessiter är på bred frammarsch och inte bara inom området konsumentprodukter. Sidor som reco.se där användare sätter omdömen på företag de arbetat med eller arbetar för är ett exempel. Så räkna med att ditt företag och dina produkter kommer att vara betygsatta inom en snar framtid. Och då är det roligt om motsvarigheten till ”jocke94″ har gett dig 9.5 av 10 möjliga i betyg, men hur man når dit är en helt annan historia. //Christer
